Ohjeet

Tutustu yleisimpiin kysymyksiin ja ohjeisiin etuasiakkuuteen liittyen. Voit myös esittää oman kysymyksesi tai antaa palautetta asiakaspalvelullemme.

K. Onko etuasiakkuus todella maksuton?
V. Etuasiakkuus on täysin maksuton. Etuasiakkuuskortin etujen päivittämisestä matkapuhelinoperaattorisi laskuttaa datan siirrosta oman sopimuksesi mukaisesti.

K. Mikä mobiilikortti on?
V. Mobiilikortti on matkapuhelimessa toimiva sovellus ja www.mobiilikortti.com -osoitteessa oleva palvelu. Sovelluksen avulla löydät Pohjoista voimaa etuasiakkuudessa mukana olevien eri yritysten parhaat tarjoukset, edut, tuotteet ja palvelut suoraan matkapuhelimestasi.

K. Millä matkapuhelinmalleilla sähköinen etuasiakaskortti toimii?
V. Sovellus toimii suurimmassa osassa Suomessa viimeisen kolmen vuoden aikana myydyistä puhelimista. Tuettuja käyttöjärjestelmiä ovat Symbian, iPhone ja Android. Tuetut ja testatut puhelinmallit löydät kohdasta https://www.mobiilikortti.com/support.

K. Toimiiko etuasiakaskortti iPhonella tai Android-puhelimissa?
V. Kyllä toimii.

K. Minulla ei ole sopivaa matkapuhelinta, voinko päästä etuasiakkaaksi?
V. Kyllä voit. Voit hakea Oulun Sähkönmyynnin asiakaspalvelupisteestä oman etuasiakaskorttisi tai tilata kortin sähköpostitse osoitteesta etuasiakas(at)pohjoistavoimaa.fi.

K. Sopimuksen Oulun Sähkönmyynnin kanssa päättyy – jatkuuko etuasiakkuus?
V. Etuasiakkuutesi päättyy samalla kun sähkönmyyntisopimuksesi päättyy. Sinun ei tarvitse tehdä mitään toimenpiteitä – etuasiakastilisi sulkeutuu automaattisesti.

K. Olen sähkönsiirron asiakas, olenko oikeutettu etuasiakkuuteen?
V. Pohjoista voimaa etuasiakkuus on rajattu Oulun Sähkönmyynnin kanssa sopimuksen tehneille asiakkaille. Tekemällä kanssamme sähkösopimuksen voit liittyä etuasiakkaaksi!